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Embora
ninguém goste de falar em acidente (sinistro), todos nós
estamos de alguma forma sujeitos. Por isso temos consciência que
ao se contratar uma apólice de seguros, seja para garantir bens
ou pessoas, estamos transferindo o risco para a Seguradora,
que passa a ser a garantidora dos prejuízos que porventura
venhamos a sofrer ou causar à
terceiros.
Podemos dizer que o seguro é uma carta de crédito, que
nos garantirá se algo vier a acontecer. Embora o
acontecimento (sinistro) seja incerto a garantia terá que ser
certa, dentro das coberturas que foram adquiridas.
Diante disso,
não seria preciso comentários adicionais. Contudo,
é bom lembrar que ter seguro
é ter garantia para reparar prejuízos, tais com:
- Perda de bens materiais;
- Perda financeira por ter que indenizar terceiros;
- Despesas para recuperação física em danos
corporais.
Por esse e outros motivos pode se dizer que - SEGURO É
INVESTIMENTO!
Podemos
afirmar também que o sinistro é a entrega do produto
que foi adquirido, pelo Segurado, através de uma apólice
garantidora.
A Seguradora diante de um sinistro tem o dever de providenciar a
regulação (processo de vistoria, análise e
liberação) até a liquidação, que
significa o comprometimento de pagar os danos de acordo com as
garantias da apólice. A qualidade dos reparos cabe aos
profissionais que tratam da
reparação/restauração/substituição,
se for o caso. A escolha destes profissionais, normalmente cabe ao
Segurado.
Nosso slogan "ATENDIMENTO NOSSO
MELHOR RODUTO" resume em poucas palavras como agimos no
PÓS VENDA. Além disso, estamos
constantemente focados nas necessidades dos nossos Clientes e do
mercado. Estamos sempre em busca da satisfação
dos mesmos. Para isto estamos atentos as
mudanças no mercado segurador, para poder
oferecer preços competitivos e principalmente
compatíveis com a realidade econômica do segmento.
Um dos nossos objetivos é simplificar os trâmites,
descomplicando ao máximo, evitando desgaste entre as partes
envolvidas.
Prestamos todo apoio ás vitimas, responsáveis
ou beneficiários, bem como ao nosso Segurado e aos Terceiros
(tratamento humanizado).
Sinistro com vítimas (Danos Corporais), assim que somos
comunicados, tratamos imediatamente de acionar as providências,
para o pronto atendimento.
Na sequência e imediatamente após o aviso do sinistro,
vamos identificar o seguro e as coberturas que atendam o caso
em específico.
Em acidentes de trânsito os seguros seguem a
sequência, desde que tenham sido contratados:
* DPVAT - Precisa-se que sejam disponibilizados, imediatamente
após o sinistro:
- Relatório de 1º atendimento hospitalar;
- RG da vítima;
- CPF da vítima;- Comprovante de Residência (pode ser
declaração apropriada para tal)
Nota: Na
sequência serão ativados os seguros abaixo, caso
seja necessário e tenha apólice em vigor.
* APP – Acidentes Pessoais de Passageiros
* RCO – Responsabilidade Civil Objetiva
*
RCF – Responsabilidade Civil Facultativa
Nossa tarefa é orientar a todos os envolvidos, sobre as
ações que devem ser tomadas, para que os ressarcimentos
ou indenizações não sejam prejudicadas.
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